إشعار الخصوصية الخاص بنا؟

متجر Luzan هو شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست في المملكة العربية السعودية.
يصف إشعار الخصوصية الرئيسي هذا («الإشعار») كيفية جمع بيانات شركتك ومعالجتها واستخدامها والكشف عنها كـ «وحدة تحكم في البيانات»، عندما تتصل بنا أو تستخدم خدماتنا أو تتفاعل مع منصاتنا بما في ذلك مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة (معًا «المنصات»). بصفتنا «وحدة تحكم في البيانات»، نحدد كيفية جمع واستخدام بيانات الشركة التي نحصل عليها منك. «بيانات الشركة» تعني أي معلومات تتعلق بفرد محدد أو قابل للتحديد.

بالإضافة إلى هذا الإشعار، قد تنطبق شروط أو أحكام الخصوصية التكميلية («شروط الخصوصية التكميلية») على خدمة معينة نقدمها لك أو لمنصة معينة أو إلى بلد معين من العمليات. يرجى التأكد من قراءة أي شروط خصوصية تكميلية بعناية لأنها ستحل محل أي شروط من هذا الإشعار فيما يتعلق بالخدمة أو المنصة أو البلد الذي تتعلق به.

1- ماذا يغطي هذا الإشعار؟

نحن ملتزمون بتبني أعلى معايير الحماية عندما يتعلق الأمر بكيفية جمع بيانات شركتك واستخدامها وحمايتها، وبناءً على ذلك قمنا بتطوير هذا الإشعار، والذي:

يحدد أنواع بيانات الشركة التي نجمعها منك؛
يشرح كيف ولماذا نجمع بيانات شركتك ونستخدمها؛
يشرح متى ولماذا قد نشارك بيانات الشركة مع المنظمات الأخرى؛
يشرح كيف نحمي بيانات الشركة التي نجمعها؛ و
يشرح لنا الحقوق والخيارات التي يمكنك اتخاذها، في ظل ظروف معينة، بشأن بيانات شركتك. ينطبق هذا الإشعار إذا كنت تستخدم خدماتنا (المشار إليها في هذا الإشعار باسم «خدماتنا»).
استخدام خدماتنا يعني:
شراء/طلب خدمات أو منتجات من أي من الشركات التابعة لنا عبر الهاتف أو في المتجر أو عبر الإنترنت؛
استخدام أي من منصاتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مواقع الويب («مواقعنا الإلكترونية»)، مثل موقعنا الرئيسي ( https://luzan.com.sa ) أو مواقع الشركات التابعة لنا أو موقع Happiness Lab الإلكتروني أو شبكات Wi-Fi العامة في أي من مواقعنا أو أي من تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا («تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا»)
المشاركة في عروضنا الترويجية ومسابقاتنا والتسجيل لتلقي نشراتنا الإخبارية وعروضنا؛ و
المشاركة في أي استطلاعات أو مشاركة المحتوى معنا على المنصات و/أو وسائل التواصل الاجتماعي.

ينطبق هذا الإشعار أيضًا إذا اتصلت بنا، سواء عبر الإنترنت أو من خلال مراكز الاتصال الخاصة بنا، أو إذا اتصلنا بك بشأن خدماتنا.

2- بيانات الشركة التي نجمعها

عند التسجيل في أي من خدماتنا، أو تصفح مواقعنا الإلكترونية، أو استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا، قد يُطلب منك تقديم بيانات شركة معينة. عندما تتلقى أيًا من خدماتنا أو تستخدم منصاتنا أو تتفاعل معنا بطريقة أخرى، قد نقوم أيضًا تلقائيًا بجمع بيانات شركة معينة بموافقتك أو بدونها وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. تعتمد بيانات الشركة التي نجمعها على الخدمة التي تستخدمها. قد نجمع المعلومات التالية منك:

عندما تقوم بالتسجيل في خدماتنا:

تفاصيل شركتك، مثل العناوين البريدية وعناوين الفواتير وعنوان (عناوين) البريد الإلكتروني ورقم (أرقام) الهاتف ورقم CR وبطاقات الائتمان
تفاصيل تسجيل الدخول إلى حسابك، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور (المشفرة) التي اخترتها؛
و
اهتماماتك وتفضيلاتك ودخلك ومعلومات التعريف الأخرى.

عندما تتسوق معنا عبر الإنترنت، تصفح مواقعنا الإلكترونية، استخدم تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا،:

معلومات حول مشترياتك الفعلية أو المحتملة عبر الإنترنت (على سبيل المثال: ماذا ومتى وأين طلبت/اشتريت وكيف دفعت)؛
معلومات حول سلوك التصفح عبر الإنترنت على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول ومعلومات حول وقت النقر فوق أحد إعلاناتنا (بما في ذلك تلك المعروضة على مواقع المؤسسات الأخرى)؛
معلومات حول الأجهزة التي استخدمتها للوصول إلى خدماتنا (بما في ذلك النوع والطراز ونظام التشغيل وعنوان IP ونوع المتصفح ومعرفات الأجهزة المحمولة)؛ ومعلومات حول موقعك الجغرافي الدقيق.

عندما تتصل بنا أو نتصل بك، أو تشارك في العروض الترويجية أو المسابقات أو الاستطلاعات أو الاستبيانات حول خدماتنا:

بيانات الشركة التي تقدمها أو التي قد نطلبها منك من وقت لآخر؛
تفاصيل رسائل البريد الإلكتروني والاتصالات الرقمية الأخرى التي نرسلها إليك، بما في ذلك معلومات حول رسائل البريد الإلكتروني التي تفتحها والروابط التي تنقر عليها؛ و
ملاحظاتك ومساهماتك، بما في ذلك من خلال أي تفاعلات صوتية مع منصاتنا وتسجيلات مركز الاتصال ومحتوى الفيديو واستطلاعات العملاء والاستبيانات.

عندما تستخدم خدماتنا:

قد نجمع معلومات ديموغرافية وتفاصيل حول تفضيلاتك عند استخدام خدماتنا و/أو منتجاتنا حتى نتمكن من تخصيص هذه الخدمات و/أو المنتجات بشكل أفضل لمجموعات معينة من الأفراد.

قد تتضمن هذه المعلومات السجل التجاري لشركتك واهتماماتك. قد نجمع هذه المعلومات عند شراء الخدمات/المنتجات أو من خلال استخدام تصوير الفيديو. حيثما يقتضي القانون المعمول به، سنستخدم هذه البيانات فقط بصيغة مجهولة المصدر ومجمعة. لمزيد من المعلومات حول البيانات المجمعة، راجع القسم 11.

مصادر أخرى لبيانات الشركة

قد نحصل أيضًا على بيانات شركتك من مصادر أخرى، مثل الشركات المتخصصة التي توفر المعلومات والقنوات الإعلامية عبر الإنترنت وشركائنا والسجلات العامة. قد نجمع الأنواع التالية من بيانات الشركة عنك من مصادر أخرى: تفاصيل الاتصال أو السجل الائتماني أو المشتريات أو الاهتمامات أو التفضيلات أو أنواع أخرى من المعلومات المشتراة أو المتاحة للجمهور. تساعدنا بيانات الشركة الأخرى على:

(أ) مراجعة وتحسين دقة البيانات التي نحتفظ بها؛ و

(ب) تحسين وقياس فعالية عملياتنا والاتصالات التسويقية، بما في ذلك الإعلانات.

قد يُطلب منا بموجب القانون جمع بيانات الشركة أو كنتيجة لأي علاقة تعاقدية لدينا مع الشركة، أو حيث أعطيت موافقتك (إذا طلبنا صراحةً الموافقة على معالجة بيانات شركتك لغرض معين).

إذا اخترت عدم تقديم بيانات شركتك لاستخدامها وفقًا لهذا الإشعار، فستظل قادرًا على زيارة منصاتنا، ولكن قد لا تتمكن من الوصول إلى خيارات أو منتجات أو خدمات معينة، وفي بعض الحالات، قد لا نتمكن من تلبية الخدمة التي تطلبها.

3- لماذا وكيف نستخدم بيانات شركتك

قد نستخدم بيانات شركتك أو نعالجها للأغراض التالية:

لجعل خدماتنا متاحة لك

نحن نستخدم بيانات شركتك لتوفير الخدمات التي طلبتها، بما في ذلك:

معالجة طلباتك والمبالغ المستردة؛
لمعالجة أي استفسارات لديك حول خدماتنا والرد عليها؛
لتأكيد دفعتك أو أي مشتريات أو معلومات أخرى مرتبطة باستخدامك لخدماتنا؛
لمعالجة الفواتير والدفع؛
إدارة الحسابات التي تمتلكها معنا؛ و
لتزويدك بالوصول إلى منصات وخدمات متعددة باستخدام نفس الحساب ومعلومات تسجيل الدخول.

هذا حتى نتمكن من تقديم الخدمات لك بما يتماشى مع التزاماتنا التعاقدية تجاهك.

لتخصيص تجربتك

قد نستخدم بيانات شركتك لتخصيص الرسائل التسويقية التي نرسلها إليك ولإعدادها

أكثر ملاءمة وإثارة للاهتمام. قد نستخدم بيانات شركتك لهذا الغرض بالطرق التالية:

استخدام سلوك التصفح عبر الإنترنت بالإضافة إلى عمليات الشراء داخل المتجر وعبر الإنترنت لمساعدتنا على فهمك بشكل أفضل كعميل وتزويدك بالعروض والخدمات المخصصة؛
تزويدك بالاتصالات التسويقية ذات الصلة (بما في ذلك عن طريق البريد الإلكتروني أو البريد أو الهاتف أو الرسائل القصيرة أو الإعلانات عبر الإنترنت مثل الإشعارات الفورية)، فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي نقدمها، و
تلك الخاصة بموردينا وشركائنا. وكجزء من ذلك، قد يتم عرض الإعلانات عبر الإنترنت على مواقعنا الإلكترونية وعلى مواقع المنظمات الأخرى والقنوات الإعلامية عبر الإنترنت. قد نقيس أيضًا فعالية اتصالاتنا التسويقية وتلك الخاصة بموردينا وشركائنا؛
لأبحاث السوق والأغراض الإحصائية والاستقصائية؛ و
لمساعدتنا على فهمك بشكل أفضل وتزويدك بالخدمات والاتصالات التسويقية ذات الصلة باهتماماتك، نقوم بدمج بيانات الشركة التي نجمعها عند إجراء عمليات شراء في مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا جنبًا إلى جنب مع التصفح أو السلوكيات الأخرى ومصادر أخرى من منصتنا وشركاء الطرف الثالث.

للتواصل والتفاعل معك
قد نستخدم بيانات شركتك عندما نتواصل معك من أجل:

الاتصال بك بشأن خدماتنا، على سبيل المثال عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد أو عن طريق الرد على منشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي وجهتها إلينا؛
إدارة العروض الترويجية والمسابقات التي تشارك فيها، بما في ذلك تلك التي نديرها مع موردينا وشركائنا؛
ندعوك للمشاركة في وإدارة استطلاعات العملاء والاستبيانات وأنشطة أبحاث السوق الأخرى التي نقوم بها نحن والمنظمات الأخرى نيابة عنا.

لإدارة وتحسين عملياتنا اليومية

نحن نحلل المعلومات حول كيفية استخدامك لخدماتنا من أجل:

إدارة منصاتنا وخدماتنا وتحسينها؛
المساعدة في تطوير وتحسين مجموعة منتجاتنا وخدماتنا ومتاجرنا وأنظمة تكنولوجيا المعلومات والمعرفة والطريقة التي نتواصل بها معك؛
اكتشاف ومنع الاحتيال أو الجرائم الأخرى؛ و
قد نقوم بإخفاء هوية البيانات أو تجميعها، والتي تُستخدم لدعم خدماتنا لك

4- مشاركة بيانات شركتك

قد نشارك بيانات شركتك مع أطراف ثالثة في ظل الظروف التالية:

الشركات التابعة لنا

قد نشارك بيانات الشركة التي تم جمعها من قبل أي من الشركات التابعة لنا مع الشركات التابعة الأخرى للأغراض المذكورة أعلاه.

شركاء التجزئة

قد نشارك بيانات شركتك مع الشركات الأخرى التي تبيع المنتجات من خلال خدماتنا («شركاء البيع بالتجزئة»). نحن نعمل عن كثب مع عدد من الشركاء الموثوق بهم الذين نحتاج إلى مشاركة المعلومات معهم

المساعدة في تقديم خدماتنا. على سبيل المثال، عندما تتسوق عبر الإنترنت، سنقدم البيع بالتجزئة ذي الصلة

شارك اسمك وتفاصيل الاتصال والعنوان حتى يتمكنوا من تسليم أغراضك.

مزودي الخدمة

نحن نعمل مع مزودي خدمة مختارين بعناية يقومون بوظائف معينة نيابة عنا. وتشمل هذه،

على سبيل المثال، الشركات التي تساعدنا في خدمات التكنولوجيا وتخزين البيانات ودمجها ومعالجة المدفوعات وتسليم الطلبات. نحن نشارك فقط بيانات الشركة التي تمكن مزودي الخدمة لدينا من تقديم خدماتهم.

يقوم بعض مزودي الخدمة الذين نعمل معهم بتشغيل قنوات إعلامية عبر الإنترنت، ويقومون بوضع إعلانات ذات صلة عبر الإنترنت لمنتجاتنا وخدماتنا، بالإضافة إلى تلك الخاصة بموردينا وشركاء التجزئة لدينا، على قنوات الوسائط عبر الإنترنت هذه نيابة عنا. على سبيل المثال، قد ترى إعلانًا لمنتجاتنا وخدماتنا عندما تستخدم موقعًا معينًا من مواقع التواصل الاجتماعي.

شركاء التسويق والأمان والتحليلات

قد نشارك بيانات شركتك مع مزودي خدمات التسويق والأمن والتحليلات من أطراف ثالثة لمساعدتنا في تسويق وتأمين وفهم استخدام الخدمات ومنصاتنا.

أخرى

قد نشارك بيانات الشركة مع منظمات أخرى في الحالات التالية:

إذا كان هناك أي قانون معمول به أو سلطة عامة تنص على أنه يجب علينا مشاركة بيانات الشركة؛
إذا كنا بحاجة إلى مشاركة بيانات الشركة من أجل إنشاء حقوقنا القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها (يشمل ذلك تقديم بيانات الشركة للآخرين لأغراض منع الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان)؛
إلى منظمة نبيع إليها أو ننقل إليها (أو ندخل في مفاوضات لبيع أو نقل) أيًا من أعمالنا أو أي من حقوقنا أو التزاماتنا بموجب أي اتفاقية قد نبرمها معك. في حالة المضي قدمًا في عملية النقل أو البيع، قد تستمر المؤسسة التي تتلقى بيانات شركتك في استخدام بيانات شركتك على أساس هذا الإشعار ما لم توافق على شروط أخرى معك وحتى ذلك؛
إلى أي خلفاء آخرين في ملكية أعمالنا؛ أو
إلى أي شخص ننقل إليه أو قد ننقل إليه حقوقنا وواجباتنا بموجب اتفاقنا معك.

5- كيف نحمي بيانات شركتك

نحن ملتزمون بحماية المعلومات التي تقدمها لنا. نحافظ على ضمانات مادية وتقنية وتنظيمية لتأمين بيانات شركتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير السليم أو الكشف أو التعديل غير المصرح به أو التدمير غير القانوني أو الخسارة العرضية. نحن نحصر الوصول إلى بيانات شركتك على هؤلاء الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف الثالثة الأخرى الذين يتحملون مسؤولية تجاه بيانات شركتك وفقط على أساس الحاجة إلى المعرفة. لن يقوموا بمعالجة بيانات شركتك إلا وفقًا لتعليماتنا، ويخضعون لواجب السرية. تشمل الإجراءات الوقائية الأخرى التي سنستخدمها لحماية بيانات شركتك ما يلي:

تطبيق الضمانات المادية والإلكترونية والإجرائية فيما يتعلق بجمع بيانات الشركة وتخزينها والكشف عنها
حماية أمان بيانات شركتك أثناء الإرسال باستخدام بروتوكولات التشفير والبرامج
استخدام وسائل حماية الكمبيوتر مثل جدران الحماية ومكافحة الفيروسات وتقنيات الأمان الأخرى للحفاظ على أمان بيانات الشركة؛ و
مراقبة أنظمتنا بانتظام بحثًا عن نقاط الضعف والهجمات المحتملة وإجراء اختبارات الاختراق لتحديد طرق تعزيز أمننا بشكل أكبر.

في حين أننا سنبذل قصارى جهدنا لضمان أمن وحماية بيانات شركتك، فإن أمان بيانات شركتك سيعتمد جزئيًا على أمان الكمبيوتر و/أو الهاتف المحمول الذي تستخدمه للتواصل معنا، والتدابير الأمنية التي تستخدمها لحماية معرف المستخدم وكلمات المرور الخاصة بك. لضمان الحفاظ على أمان بيانات شركتك في جميع الأوقات، يرجى اتخاذ التدابير المناسبة لحماية معرف المستخدم وكلمات المرور وأي معلومات أخرى ضرورية لاستخدام منصاتنا.

6- وسائل التواصل الاجتماعي

نحن ندير القنوات والصفحات والحسابات على بعض مواقع التواصل الاجتماعي لإعلام العملاء ومساعدتهم والتفاعل معهم. نحن نراقب ونسجل التعليقات والمشاركات التي تتم على هذه القنوات عنا حتى نتمكن من تحسين خدماتنا.

متجر Luzan غير مسؤول عن أي معلومات منشورة على تلك المواقع بخلاف المعلومات التي نشرناها بأنفسنا. نحن لا نؤيد مواقع التواصل الاجتماعي نفسها أو أي معلومات منشورة عليها من قبل أطراف ثالثة.

7- الاحتفاظ

نحتفظ بسجلات للمدة المطلوبة من أجل أ) إدارة عمليات الشراء والحجوزات والعضويات وتقديم أي منتجات أو خدمات أخرى ذات صلة يتوقعها هذا الإشعار، بما في ذلك إبقائك على اطلاع دائم بتسويقنا وإدارة المنصة؛ ب) تخصيص المنتجات والخدمات والاتصالات معك؛ ج) الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها للاحتفاظ بالسجلات. عند تحديد مدة الاحتفاظ ببيانات شركتك بعد انتهاء علاقتنا معك، نأخذ في الاعتبار التزاماتنا القانونية وتوقعات المنظمين.

إذا كنت ترغب في طلب عدم استخدام معلوماتك لتقديم الخدمات لك، يمكنك الاتصال بنا وفقًا للقسم 13

ومع ذلك، سنحتفظ بمعلومات التسجيل الخاصة بك ونستخدمها عند الضرورة للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.

8- الاتصالات التسويقية

جميع الاتصالات التسويقية التي نرسلها إليك ستزودك بطريقة لسحب موافقتك على التسويق المستقبلي. إذا لم تعد ترغب في تلقي مواد ترويجية، فيمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الاتصالات أو تغيير إعدادات حسابك، وسيؤدي ذلك إلى إزالتك من قوائم التسويق.

يرجى ملاحظة أنه في حالة إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية، فستظل تتلقى رسائل تشغيلية وخدمية منا فيما يتعلق بالخدمات أو المنتجات التي اشتريتها منا والردود على الاستفسارات المقدمة إلينا، وقد نحتفظ بتفاصيلك في قائمة الحظر حتى لا نرسل لك اتصالات تسويقية في المستقبل.

9- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، مثل العلامات والبكسل («ملفات تعريف الارتباط»)، لتخصيص وتحسين تجربة العملاء الخاصة بك أثناء استخدامك لمواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا ولتزويدك بالإعلانات ذات الصلة عبر الإنترنت. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات صغيرة تسمح لموقع ويب أو تطبيق جوال بجمع وتخزين مجموعة من البيانات على كمبيوتر سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول أو الجهاز المحمول.

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على توفير ميزات ووظائف مهمة على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول، ونستخدمها لتحسين تجربة عملائنا. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط للقيام بما يلي:

تحسين طريقة عمل مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا
تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بتحسين طريقة عمل مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا حتى نتمكن من تخصيص تجربتك والسماح لك باستخدام العديد من ميزاتها المفيدة. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط حتى نتمكن من تذكر تفضيلاتك ومحتويات سلة التسوق الخاصة بك عند العودة إلى مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا.
تحسين أداء مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول
يمكن أن تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على فهم كيفية استخدام مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا، على سبيل المثال، من خلال إخبارنا إذا تلقيت رسائل خطأ أثناء التصفح. تقوم ملفات تعريف الارتباط هذه بجمع البيانات التي تكون في الغالب مجمعة ومجهولة.
تقديم إعلانات ذات صلة عبر الإنترنت
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تقديم الإعلانات عبر الإنترنت التي نعتقد أنها الأكثر صلة بك على مواقعنا الإلكترونية ومواقع المنظمات الأخرى.
غالبًا ما يتم وضع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لهذا الغرض على مواقعنا الإلكترونية من قبل منظمات أخرى، ودائمًا بإذن منا. قد تجمع ملفات تعريف الارتباط هذه معلومات حول سلوكك عبر الإنترنت، مثل عنوان IP الخاص بك، وموقع الويب الذي وصلت منه ومعلومات حول سجل الشراء أو محتوى سلة التسوق الخاصة بك. هذا يعني أنك قد ترى إعلاناتنا على مواقعنا الإلكترونية وعلى مواقع المنظمات الأخرى. قد ترى أيضًا إعلانات لمؤسسات أخرى على مواقعنا الإلكترونية.
لمساعدتنا على تقديم إعلانات عبر الإنترنت ذات صلة بك، قد نقوم أيضًا بدمج البيانات التي نجمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط في متصفح جهاز الكمبيوتر المكتبي أو الأجهزة الأخرى مع البيانات الأخرى التي جمعناها (مثل برنامج الولاء).
قياس فعالية اتصالاتنا التسويقية، بما في ذلك الإعلان عبر الإنترنت
يمكن أن تخبرنا ملفات تعريف الارتباط ما إذا كنت قد شاهدت إعلانًا معينًا، والمدة التي مرت منذ أن شاهدته. تسمح لنا هذه المعلومات بقياس فعالية حملاتنا الإعلانية عبر الإنترنت والتحكم في عدد المرات التي يتم فيها عرض إعلان لك.
كما نستخدم ملفات تعريف الارتباط لقياس فعالية اتصالاتنا التسويقية، على سبيل المثال من خلال إخبارنا إذا كنت قد فتحت بريدًا إلكترونيًا تسويقيًا أرسلناه إليك.
اختياراتك عندما يتعلق الأمر بملفات تعريف الارتباط
يمكنك استخدام إعدادات المتصفح لقبول ملفات تعريف الارتباط الجديدة أو رفضها وحذف ملفات تعريف الارتباط الحالية. يمكنك أيضًا ضبط متصفحك لإعلامك في كل مرة يتم فيها وضع ملفات تعريف الارتباط الجديدة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي جهاز آخر.
إذا اخترت تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط أو جميعها، فقد لا تتمكن من الاستفادة الكاملة من منصاتنا. على سبيل المثال، قد لا تتمكن من إضافة عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك، أو متابعة الدفع، أو استخدام بعض منتجاتنا وخدماتنا التي تتطلب منك تسجيل الدخول.

10- تجميع البيانات وتحليلات البيانات ووظائف وسائل التواصل الاجتماعي

قد نقوم بتجميع بيانات الشركة (على النحو المبين في هذا القسم 11) وإزالة أي عناصر تعريفية من أجل تحليل الأنماط وتحسين جهودنا التسويقية والترويجية، وتحسين خدماتنا، وتحليل استخدام المنصة، وتحسين المحتوى وعروض المنتجات، وتخصيص محتوى منصاتنا وتصميمها ومنتجاتها وخدماتها، وقد نقوم بتعيين أطراف ثالثة للقيام بذلك نيابة عنا، على النحو المبين أعلاه.

نحن نجمع معلومات استخدام معينة مثل عدد وتواتر زوار منصاتنا. قد تتضمن هذه المعلومات صفحة الويب التي أتيت منها للتو، وصفحة الويب التي ستنتقل إليها بعد ذلك، والمتصفح الذي تستخدمه، وجهازك وعنوان IP الخاص بك. نحن نستخدم هذه البيانات فقط في المجموع. تساعدنا هذه البيانات الجماعية في تحديد مدى استخدام عملائنا لأجزاء من منصاتنا، وإجراء البحوث حول التركيبة السكانية لمستخدمينا واهتماماتهم وسلوكهم لفهمك وخدمتك بشكل أفضل.

إذا كنت تستخدم أزرارًا على منصاتنا مرتبطة بوسائل التواصل الاجتماعي أو مواقع مشابهة (على سبيل المثال أزرار «أعجبني» و/أو «مشاركة»)، فقد تتم إعادة المحتوى من منصاتنا إلى موقع الويب أو الخدمة الأخرى، واعتمادًا على إعدادات الخصوصية الخاصة بك، قد يكون مرئيًا بشكل خاص أو عام (على سبيل المثال للأصدقاء أو المتابعين أو عمومًا لأي شخص لديه حق الوصول إلى صفحة ملفك الشخصي).

قد نستخدم أيضًا المعلومات الديموغرافية والتفاصيل حول تفضيلاتك التي نجمعها عند استخدام خدماتنا و/أو منتجاتنا، في شكل إجمالي، لمساعدتنا في تحديد العملاء الذين يستخدمون خدمات ومنتجات معينة، وللسماح لنا بتخصيص هذه الخدمات/المنتجات وتسويقنا وفقًا لديموغرافيات واهتمامات المستخدم المحددة.

قد نشارك معلومات مجمعة ومجهولة مع الشركات التابعة لنا وشركاء الأعمال والأطراف الثالثة لتحسين خدماتنا وممارساتنا التسويقية.

11- الوصول إلى بياناتك والطلبات الأخرى

في ظل ظروف معينة وبموجب بعض قوانين حماية البيانات المعمول بها، قد يكون لديك الحق في:

طلب الوصول إلى بيانات شركتك، والتي تمكنك من الحصول على نسخة من بيانات الشركة التي نحتفظ بها عنك
تصحيح المعلومات التي نحتفظ بها عنك، والتي تمكنك من تصحيح أي معلومات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك
محو بيانات شركتك، مما يتيح لك أن تطلب منا حذف بيانات شركتك أو إزالتها في حالة عدم وجود سبب وجيه لاستمرارنا في معالجتها
تقييد استخدامنا لبيانات شركتك، مما يتيح لك أن تطلب منا تعليق معالجة بيانات الشركة عنك، على سبيل المثال، إذا كنت تريد منا إثبات دقتها أو سبب معالجتها
الاعتراض على استخدامنا لبيانات شركتك في ظل ظروف معينة، بما في ذلك عندما تستند إلى المعالجة الآلية. يمكنك أيضًا الاعتراض على المكان الذي نعالج فيه بيانات شركتك لأغراض التسويق المباشر.
سحب أي موافقات قدمتها في أي وقت لاستخدامنا لبيانات شركتك لغرض معين (حيث طلبنا منك الموافقة على استخدام معلوماتك لهذا الغرض المحدد كما هو مطلوب وفقًا للقوانين المعمول بها)؛ أو
تلقي بيانات شركتك بصيغة إلكترونية قابلة للاستخدام ونقلها إلى طرف ثالث (يُعرف أيضًا باسم قابلية نقل البيانات).
لعرض حقوقك وتقديم الطلبات المذكورة أعلاه، يرجى زيارة قسم الخصوصية. في حين أننا سنبذل جهودًا معقولة لتلبية طلبك (حيثما كان ذلك ممكنًا) والامتثال لأي قوانين سارية، فقد لا يكون من الممكن دائمًا القيام بذلك.
يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية، عند الاقتضاء. إذا كنت تشعر بالقلق من أن أيًا من المعلومات التي نحتفظ بها عنك غير صحيحة أو قديمة، فيرجى الكتابة إلينا وفقًا للقسم 13 للإبلاغ عن مخاوفك وسنتخذ الخطوات المناسبة لتعديل سجلاتنا.
يرجى ملاحظة أننا قد نطلب معلومات إضافية منك للرد على طلباتك أو لتأكيد هويتك.

12- كيفية الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذا الإشعار أو إذا علمت بأي سوء معالجة أو خرق لبيانات شركتك أثناء استخدام خدماتنا، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء على +966552223035 لإرسال استفسارك. سنسعى للرد على مخاوفك في أقرب وقت ممكن.

13- الإخطار بالتغييرات التي تطرأ على هذا الإشعار

قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر وسنسعى لإيصال التغييرات إلى المستخدمين المسجلين. ستصبح جميع التغييرات فعالة عند نشرها ما لم تتم الإشارة إلى خلاف ذلك. إذا كنا سنستخدم بيانات شركتك بطريقة مختلفة عن تلك المذكورة في وقت التجميع، فسوف نخطرك. يرجى مراجعة إشعار الخصوصية هذا وجميع شروط الخصوصية التكميلية بشكل دوري للتغييرات.

14- الروابط وسياسات الخصوصية الخاصة بطرف ثالث

قد تحتوي منصاتنا على روابط لمواقع أو منصات أخرى تديرها منظمات خارجية لديها سياسات الخصوصية الخاصة بها. يرجى التأكد من قراءة الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية الخاصة بمؤسسة الطرف الثالث بعناية قبل تقديم أي بيانات للشركة على موقع ويب أو منصة حيث أننا لا نقبل أي مسؤولية أو التزام عن مواقع الويب أو منصات المنظمات الأخرى.

15- أطفال

منصاتنا ليست موجهة للأطفال. إذا كنت تقدم بيانات شخصية للأطفال، فأنت تقدم لنا موافقتك الأبوية الإيجابية بصفتك الوالد القانوني أو الوصي القانوني لجمع واستخدام ومعالجة معلومات الطفل، بما يتفق مع هذا الإشعار.